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提现时提示地址错误怎么办
请检查提现地址是否完整复制，确认地址格式与所选网络（如BTC网络、以太坊网络）匹配，部分网络地址有特定字符要求。
什么是交易所的储备金证明
它重要吗？储备金证明是交易所公开验证其持有足额用户资产的行为，能让用户核查平台是否1:1备付，防止暗箱操作，是衡量透明度和安全性的核心指标。
币安P2P交易收手续费吗
通常情况下，币安的P2P（C2C）交易对于吃单方是免费的。但具体条款可能因地区或特定活动而异，交易前可查看页面提示。
企业用户如何联系客服
企业用户可直接拨打400电话或发送邮件至官方邮箱，邮件标题请注明“企业认证+公司名称”，以便客服优先处理。
数字货币是否计付利息
目前央行数字货币主要定位为现金替代，不计付利息，以保持与实物现金的等价性，避免对现有金融体系造成冲击。
官网公示的合作伙伴可信吗
官网底部或媒体页的合作伙伴Logo仅供参考，部分可能是互惠链接，不能完全等同于资质背书 。
官网的“热钱包”和“冷钱包”区别
热钱包在线，用于日常交易，流动性强但安全性相对较低；冷钱包离线存储私钥，不联网，用于存储大部分用户资产，安全性极高。
什么是“合规导航”
指仅收录持有监管牌照、合规运营的平台，更适用于对法律风险敏感的用户。
